질문/답변
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주문 결제 문의
현금영수증은 어떻게 발급받나요?
질문
현금영수증은 어떻게 발급받나요?
답변
주문서 작성후에 결제방법 선택창이 뜬답니다. 무통장입금 방식으로 선택하시고 그 아래에 보시면 현금영수증 신청하는 체크란이 있습니다. 체크후 결제해주시면 자동으로 현금영수증이 발급되신답니다.
*주문시 발급을 못받으신 분들은 따로 게시판이나 콜센터(1566-0219)로 연락주세요. 개별발급 해드립니다.
10
기타 문의
아이디/비밀번호 분실
질문
아이디/비밀번호 분실
답변
로그인 페이지에 보시면 ID/PW 찾기 버튼이 있답니다. 이쪽으로 이용하셔서 분실하신 아이디/비밀번호 확인하실수 있습니다.
ID/PW 찾기로도 확인이 어려우신 경우에는 콜센터(1566-0219)로 연락주시거나 게시판에 게시글 남겨주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다.
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배송 문의
묶음배송은 어떻게 하나요?
질문
묶음배송은 어떻게 하나요?
답변
동일한 ID로 주문했을 경우와 주문 상품이 배송전일 경우에만 신청 가능합니다.
묶음배송을 원하시면 해당일 3시반 이전까지 게시판에 문의글 남겨주시거나 저희 콜센터(1566-0219)로 신청 부탁드립니다.
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주문 결제 문의
입금했는데 입금확인이 되지 않아요.
질문
입금했는데 입금확인이 되지 않아요.
답변
*주문자 성함과 입금자 성함이 다를 경우, 주문금액과 일치하지 않을 경우 입금확인이 불가합니다. 위 경우에는 콜센터(1566- 0219)로 연락주시거나 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다.
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적립금 / 예치금 문의
비회원으로 구매했는데 회원가입 후에 다시 받을수 있나요?
질문
비회원으로 구매했는데 회원가입 후에 다시 받을수 있나요?
답변
비회원으로 구매하셨던 내역에 대해서는 적립금 지급이 불가합니다.
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적립금 / 예치금 문의
적립금과 예치금은 얼마부터 사용할수 있나요?
질문
적립금과 예치금은 얼마부터 사용할수 있나요?
답변
예치금은 금액과 상관 없이 사용이 가능하며, 적립금의 경우 1만원 이상 사용가능합니다.
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적립금 / 예치금 문의
회원탈퇴시 적립금과 예치금은 어떻게 되나요?
질문
회원탈퇴시 적립금과 예치금은 어떻게 되나요?
답변
회원탈퇴시 적립금과 예치금은 자동 소멸됩니다.
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취소 / 변경 문의
추가주문 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
질문
추가주문 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
답변
추가 주문의경우 이전 주문건이 발송전일 경우에만 가능합니다. 발송전 당일 오후 3시 30분 안으로 게시판이나 콜센터 (1566-0219)로 연락주세요. 신속한 처리 도와드리겠습니다.
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취소 / 변경 문의
배송전 상품 변경 안내
질문
배송전 상품 변경 안내
답변
배송전 변경의 경우 배송전 당일 오후 3시 30분 안으로 게시판이나 콜센터(1566-0219)로 연락주셔야만 처리가 가능합니다. 이 이후에 연락주시거나 게시글 남겨주셨을 경우 확인이 어려워 변경되지 않고 발송될수 있으니 이점 확인부탁드립니다.
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취소 / 변경 문의
배송전 취소 신청 안내
질문
배송전 취소 신청 안내
답변
배송전 취소의 경우 배송전 당일 오후 3시 30분 안으로 게시판이나 콜센터(1566-0219)로 연락주셔야만 처리가 가능합니다. 이 이후에 연락주시거나 게시글 남겨주셨을 경우 확인이 안된채 발송될수 있으니 이점 확인부탁드립니다.
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